Vanliga frågor (FAQ)

Hur väljer jag storlek, namn och nummer på matchstället?
När du har designat ditt matchställ och tryckt på "Add to cart" så kommer det upp flikar under matchstället i utcheckningskassan där man fyller i storlekar, nummer och eventuella namn.

Hur lägger jag till målvaktströjor eller bortaställ?
När du har skapat ert unika hemmaställ lägger du den designen i kundkorgen. Sen kan du skapa en ny design för till exempel målvaktströjor och lägger till dem i samma beställning.

Hur lång är leveranstiden på matchstället?
Ungefär 4 veckor. Vi har ingenting på lager utan tillverkar allt unikt efter era önskemål, vilket gör leveranstiden lite längre än från t.ex. en elektronikbutik.

Kan jag inte välja helt fritt hur många och vart sponsorlogotyperna ska vara?
Det går absolut! Men tyvärr inte genom customizern på hemsidan just nu. Har ni specifika önskemål kan du maila dem till hey@gritsport.se så ordnar vi en skräddarsydd lösning åt er. Utan extra kostnad, förstås.

Jag vill att färgen på matchstället ska vara samma färgkod som vårt emblem. Går inte att beställa så?
Det går absolut! Men tyvärr inte genom customizern på hemsidan just nu. Har ni specifika önskemål kan du maila dem till hey@gritsport.se så ordnar vi en skräddarsydd lösning åt er. Utan extra kostnad, förstås.

Självklart, det går jättebra. Vid utcheckningen väljer du storlek för både shorts och tröja och det går att välja olika så att du får det som passar precis dig och dina lagkamrater. 

Jag försöker lägga in namn på min tröja men hittar inte vart man gör det?
Detta gör du vid utcheckning. Först när designen är klar så klickar du på "Add to cart" och vid utcheckningen fyller du då i önskat namn, nummer och storlek på tröjan/tröjorna. 

Vad kostar frakten?
I utcheckningskassan visas frakten baserat på hur många matchställ du valt att beställa. Som högst för ordrar inom Sverige kostar frakten 299 SEK, som lägst 99 SEK. 

Jag har inte fått någon orderbekräftelse? 
Kontrollera alltid att din e-postadress är korrekt ifylld! Detta är den vanligaste orsaken till utebliven orderbekräftelse. Kontrollera även i skräpposten på din mail. Skulle du ändå inte hitta orderbekräftelsen kan du kontakta oss på hey@gritsport.se .

Något gick fel med min betalning! Vad ska jag göra? 
Om din betalning inte godkänns eller om vår webbshop inte tar emot din betalning kan du kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att slutföra din betalning.

När jag betalar med kort, varför måste jag ange en särskild säkerhetskod efter att jag lagt in mina kortuppgifter ? / Vad är 3D-secure? 
Vi tillämpar en säkerhetslösning som kallas 3D-secure. 3D-secure är en standard utvecklad av Visa och Mastercard och går ut på att kortinnehavaren måste identifiera sig i samband med kortköp på internet. För dig som kund innebär detta en trygghet och en höjd säkerhet gentemot kortbedrägeri. Rent praktiskt fungerar tjänsten så att du anger ditt kortnummer som vanligt. Via krypterad kommunikation kontrolleras det sedan av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. För att kunna verifiera dina uppgifter behöver du därför identifiera dig med ett lösenord så att banken kan se att det är du och ingen annan som gör transaktionen.

Hur vet jag vilken storlek som passar mig jag bäst? 
Du kan använda dig av vår storlekstabell som finns under rubriken "Storleksguide" i nedre delen av hemsidan eller på varje produktsida. 

När får jag min återbetalning?
Normalt sett tar det ungefär 10 bankdagar från att vi har mottagit all nödvändig information tills återbetalningen är slutförd. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar, vilket är den lagstiftade maxtiden.

Jag skulle vilja ha en praktikplats hos Grit Sportswear. Hur kan jag enklast göra? 
Leta upp oss på LinkedIn och skicka en förfrågan till oss där så återkommer vi inom kort.